4.16.1文秘
《计算机录入与排版》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程编号： |
|
课程名称： | 计算机录入与排版 |
课程类别： | 公共基础课 |
适用专业： | 非计算机专业 |
开课学期： | 第1、 2 学期 |
总 学 时： | 60 |
课程简介： | 一、课程的性质和任务 本课程是国家规划立项的中等职业教育文秘专业国家规划课程。本课程的任务在于培养学生承担文秘相关业务以及增强适应职业变化能力而掌握计算机的基础知识和基本录入操作技能、提高学生能力与素质，培养学生的信息素养。 二、课程内容 本课程包括英文文档操作、五笔字型汉字输入方法、Word字处理软件排版、文档字符的校对处理等四部分。考虑到中等职业教育对学生的技能有较高的要求，因此，在安排汉字输入法时，还是以五笔字型汉字输入法作为学习内容。 三、基本要求 使学生能够正确使用键盘、能熟练运用五笔汉字输入法，能使用计算机撰写中英文信件，处理文书，信息资料与档案管理、进一步掌握word高级功能以及实际应用排版技巧。 |
建议教材： | 《计算机录入与排版》 周南岳主编 高等教育出版社 |
参 考 书： | 《五笔字型与Word排版》 三人行五笔字型研究室 编著,电子科技大学出版社 |
实验室 | 计算机基础实验室 |
二、课程教学目标
通过本课程的教学，旨在进一步提高学生已经有的计算机应用水平，努力做到将计算机应用技术与文秘专业其他课程的学习进行整合，使学生具有正确使用键盘、能熟练运用五笔汉字输入法，能使用计算机撰写中英文信件，处理文书，信息资料与档案管理、进一步掌握word高级功能以及实际应用排版技巧。通过大量的时间，让学生经常参与实践与探索的过程，尝试应用已知的基础知识去解决实际问题，建立独立创作意识。
三、理论教学内容与基本要求(含学时分配)
章 节 | 教 学 内 容 | 教学要求 | 学时分配 |
第一章 英文文档操作 | 1. 指法练习 2. 英文信函与公文排版 | 1．熟悉键盘的布局；掌握字母，数字符号混合输入技巧；掌握指法要领。 2．了解字体，字号，纸张与开本，排版版面，版面机构及使用；英文信函、信封的排版知识；掌握用word进行英文信函、信封排版的技能。 | 2 |
第二章 五笔字型汉字输入方法 | 1．汉字输入方法简介 2．汉字的字根 3．五笔字型汉字输入规则 4．末笔字型识别码 5．重码、容错码和Z键 6．五笔字型词组的输入规则 | 1．熟悉汉字几种输入方法，熟悉汉字的构成，字根在键盘上面的分布。 2．熟练掌握五笔字型汉字输入规则。 3．掌握五笔字型末笔字型交叉识别码的使用。 4．掌握五笔字型词组的输入规则。 5．掌握容错码和Z键的使用 | 15 |
第三章 word文字处理软件排版 | 1．文档知识，文稿书写要求，校对样稿 2．模板，word文档的网络功能，邮件功能，安全设置 | 1．掌握文字版式处理；表格版式处理；插图版式处理；文稿书写，标点符号的正确运用；校对样稿。 2．熟悉模板的创建和使用；了解用word浏览网络文件，创作web页，管理web页，web页的应用以及预览，web页的发布。熟悉Word发送邮件；文档的安全设置。 | 10 |
第四章 文档字符的校对处理 | 1．自动校对 2．文档内容比较 | 1．掌握自动校对功能的使用，使用定义词典校对。 2．掌握文件内容比较，文件的合并 | 1 |
四、实践教学内容与基本要求(含学时分配)
章 节 | 实验教学内容 | 实验教学要求 | 学时分配 |
课题一 | 英文文档操作 | 1．实习键盘、鼠标操作、指法要领；掌握字母，数字符号混合输入技巧。 2．了解字体，字号，纸张与开本，排版版面，版面机构及使用，英文信函、信封的排版知识，掌握用word进行英文信函、信封排版的技能。 | 2 |
课题二 | 五笔字型汉字输入方法 | 1．熟悉汉字几种输入方法，熟悉汉字的构成，字根在键盘上面的分布。 练习：单字编码与输入练习；末笔字型交叉识别码的使用；容错码和Z键的使用；汉字编码练习，词组输入联系，多字词组输入练习（每次实验课的前30分钟进行） | 15 |
课题三 | word文字处理软件排版 | 1．练习：文字版式处理，表格版式处理，插图版式处理，文稿书写，标点符号的正确运用，校对样稿。 2．练习：模板的创建和使用，用word浏览网络文件，创作web页，管理web页，web页的应用以及预览，web页的发布。Word发送邮件。文档的安全设置。 3．word制作实践 练习：字符格式化，在分栏版式中设置段落和字符格式，贺卡制作，文本框和图文框，插图加工，表格中的图文混排，制作请贴，报版设计，探索-----报版制作 | 10 |
课题四 | 文档字符的校对处理 | 1．练习：自动校对功能的使用，使用定义词典校对 2．练习：文件内容比较，文件的合并 | 5 |
五、作业
课后习题：任课教师自行安排。
六、考核方式
上机操作考试(开卷)，采用机试成绩、考试成绩和实验成绩的总评作为课程总评成绩。
《秘书礼仪》教学大纲
一、课程性质、地位和作用：
《秘书礼仪》是文秘专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。这门课程的学习可以使学生从理论上掌握秘书工作中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯。将学到的“秘书礼仪”知识变为自觉的行动，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。
二、课程教学对象、目的和要求
该课程适用于文秘专业的学生，通过学习《秘书礼仪》这门课，让学生认识秘书礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用；学习和理解秘书礼仪的概念和基本原理；了解和掌握秘书礼仪的基本常识；掌握秘书礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。
学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的内容外，要密切联系实际，在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提高综合素质。本课程的学习，主要采用讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书礼仪的基本知识；同时还采取实训教学方法，组织学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步掌握秘书礼仪在工作、生活中的运用技巧。
三、课程的相关课程及其关系
该课程的前期课程有：管理学、秘书学、秘书写作等，这些课程的学习，让学生对秘书的角色有了较多的了解，可以将所学的知识用到实际工作中去。
该课程的后期课程和实训有：商务沟通、资格考试、见习。该课程对这些课程的学习奠定了基础。
四、课程内容及学时分配
本课程教学总时数为30学时，其中讲授学时为16学时，实训为14学时。
第一章 秘书礼仪概述
教学时数：1学时。
教学要求：了解礼仪的含义要素及发展历史；了解秘书礼仪工作的地位及与秘书
其他工作的关系；掌握秘书礼仪工作的特点和意义。
教学重点：礼仪的含义与要素；秘书礼仪工作的特点、意义；职能与原则
教学难点：秘书礼仪素质的培养
教学内容：
一、礼仪的发展和特征
二、现代秘书礼仪工作
1.秘书礼仪工作与其他工作的意义
2.秘书礼仪工作的特点
3.秘书礼仪工作的意义
第二章 秘书礼仪工作的范畴和原则
教学时数：1学时。
教学要求：理解秘书礼仪工作的职能；了解秘书礼仪工作的工作范畴；掌握秘书
礼仪工作基本的原则并熟悉有关的法律法规。
教学重点：秘书礼仪工作的职能与原则
教学难点：秘书礼仪工作职能的掌握
教学内容：
1.秘书礼仪工作的职能
2.秘书礼仪工作的原则
3.我国宗教、民族和外事政策
第三章 秘书人员个人礼仪
教学时数：4学时（其中实训1学时）。
教学要求：了解秘书人员个人礼仪、内容、意义及基本要求；掌握言谈礼仪的规
范、举止礼仪的得体及二者合个人道德修养的关系；掌握仪容修饰技巧、秘书服饰礼
仪的原则和要求。
教学重点：言谈和举止礼仪；仪容和服饰礼仪
教学难点：言谈和举止礼仪；仪容和服饰礼仪
教学内容：
1.秘书人员个人礼仪
2.言谈和举止
3.仪容和服饰
实训：站姿；坐姿；走姿；手势；表情；化妆；着装；饰物佩戴。
第四章 办公室礼仪
教学时数：4学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解办公室礼仪的内容、意义和要求；学会办公室的布置；把握办公
室良好而得体的行为举止；掌握办公室事务处理礼仪及异常情况下的礼仪处理。
教学重点：办公室行为举止及事务处理礼仪
教学难点：办公室事务处理礼仪
教学内容：
1.办公室礼仪
2.办公室礼仪工作规范
3.异常情况下的礼仪处理
实训：办公室的布置；信访接待、妥接电话。
第五章 会务工作礼仪
教学时数：4学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解会务工作礼仪的基本内容、意义及基本要求；了解几种常见会议
的礼仪须知；掌握一般会议会议环境礼仪的布置及会议服务礼仪的安排。
教学重点：会议礼仪须知；会议环境礼仪；会议服务礼仪
教学难点：会议服务礼仪的规范
教学内容：
1.会务工作礼仪
2.一般会议礼仪
3.几种常见会议的礼仪须知
第六章 旅途与宴请礼仪
教学时数：5学时（其中实训3学时）。
教学要求：了解旅途与宴请礼仪的基本内容、特点和基本要求；掌握旅途中的各
种礼仪规范；了解宴请活动中的礼仪,掌握宴请组织、赴宴、席间、酒水的礼仪要求及应邀出席宴会的礼仪。
教学重点：旅途礼仪及宴请礼仪。
教学难点：宴请礼仪
教学内容：
1.旅途与宴请礼仪
2.旅途中的礼仪规范
3.宴请中的礼仪规范
实训：乘车座位安排；宴请桌次排列、座次排列、中、西餐的餐具摆台、迎候宾
客、招待宾客
第七章 商务活动礼仪
教学时数：4学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解商务活动礼仪的基本内容、特点和基本要求；了解秘书在日常活
动中应注意的礼仪，掌握参观、接待、典礼与仪式、晚会与舞会、探望与拜访等活动的礼仪要求。
教学重点：商务拜访与接待礼仪；商务谈判礼仪
教学难点：组织活动的礼仪。
教学内容：
1.商务活动礼仪
2.商务活动礼仪规范
3.大型商务活动礼仪
实训：商务拜访；商务接待；商务谈判；参加庆典活动，召开记者招待会
第八章 习俗礼仪
教学时数：4学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解中外各民族、各地区的民族文化、宗教信仰、风俗习惯、馈赠礼
仪，做到“入境问俗”、“如乡随俗”。
教学重点：中、外节庆、婚丧、馈赠习俗礼仪
教学难点：世界主要国家、地区的风俗与禁忌
教学内容：
1.习俗礼仪
2.中国习俗礼仪
3.外国习俗礼仪
4.中外馈赠习俗礼仪
第九章 文书礼仪
教学时数：4学时。（其中实训2学时）。
教学要求：了解秘书工作中文书礼仪的基本内容、意义和基本要求；掌握常用礼
仪文书的写作。
教学重点：书信、电子通信、柬帖类文书、致词类文书、英文礼仪文书的写作规
范
教学难点：各种礼仪文书的写作
教学内容：
1.文书礼仪
2.书信类礼仪文书规范
3.电子通信及柬帖类文书礼仪规范
《应用文写作》教学大纲
1、课程名称：应用文写作
二、课程性质、地位和作用
（一）课程性质
文秘专业必修课
（二）本课程在该专业中的地位和作用
1.本课程是面向文秘专业学生开设的必修课，是提高学生应用文写作能力的基础课程。
2.通过系统地介绍应用文写作的基础理论（包括公文、事务文书等）、记叙类、议论类、说明类、新闻类等应用文文体知识，要求学生掌握文秘写作的基础知识与基本技能，掌握常用应用文体写作要领，为以后工作和生活中各种应用文体写作打下坚实的基础。
3.要求学生平时注意多阅读多积累，打好扎实的基本功，鼓励学生理论与实践紧密结合。
三、相关课程及关系
应用文写作是培养学生综合素质的一门主要课程，本课程不是简单独立的一门专业课，与其他专业课程相辅相成。本课程的相关课程包括：秘书学、会议管理等相关课程，通过了解这些内容，学生可以掌握基础的秘书工作专业知识，并可以触类旁通、举一反三。
四、主要教学内容及考核方式
（一）教学方法
1.课堂教学方法
在课堂教学中采取教师为主导，学生为主体的教学模式，注重培养学生的系统思维能力和实际解决问题的能力。案例式教学、启发式教学与理论教学有机结合，实现“理论陈述——例文分析——写作实训”三步走。要将课堂实训落到实处，每隔一周须留出1课时进行专门的写作实训，一学期在10课时以上。采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法，充分调动学生的积极性，发挥学生的主观能动性和创造性，充分利用多媒体教学手段，开发新的教学资源，最大限度地提高教学效率和效果。
2．教学重点与难点
重点讲授应用文写作的基础知识和基本技能，让学生切实掌握规定文体的写作技能。难点在于不仅要让学生理论联系实际，掌握具体的文体写作，培养学生的阅读、分析、鉴赏能力，而且要达到提高学生的逻辑思维能力、深入思考能力、清晰表达能力等目的。
（二）考核方式
采用闭卷形式，由教研室统一命题，或者建立试题库，随机抽卷考核。侧重于考核学生的综合写作能力。
五、课程内容及学时分配
（一）学时与学分：64学时.
(二)教学内容及要求
第一单元绪论（4学时）
【教学目的与要求】
了解本课程的学习目标和结构体系、写作者必须具备的素质结构，掌握科学的学习方法，明确应用文的概念、特点、作用、结构方式和语言特点等。要求学生认识文秘写作的重要性并贯穿在整个学习过程中。
【教学难点与重点】
概念分类；思维类型；基本功能；表达方式；结构方式；语言风格；规范格式。
【作业及思考题】
1.简述材料与主题的关系。
2.应用文写作的一般方法包括哪些？
3.应用文语言的特点有哪些？
第二单元 跨类应用文（24学时）
【教学目的与要求】
掌握公文的概念特点、写作要领和基本格式，各类公文的主要用途及相近文种之间的区别，要求学生熟练掌握常用文种的写作，如通知、报告、请示、函等；把握计划、总结、调查报告、简报和启事等常用事务文书的写作要领。
【教学难点与重点】
难点是要掌握请示与报告的区别，不能混淆，要了解诉讼文书的写作规范和要求。重点是掌握通知、请示、报告、函、会议纪要等文体写作，尤其是一些常用的文体要求学生必须掌握。其他书信类和礼仪类文体可根据需要适当讲解。
【教学内容】
1.公务文书
（1）公文的概念及特点；公文体式；公文的制发程序等；
（2）公文写作:命令、令；决定；公告；通告；通知；通报；议案；报告；请示；批复；意见；函；会议纪要。
2.事务文书
（1）事务文书的概念及特点;
（2）事务文书写作:计划；总结；启事；简报；调查报告。
3.诉讼文书
（1）定义及分类，写作要求；
（2）自述状。
【作业及思考题】
1.公告；通告；通知；通报写作练习。
2.议案；报告；请示；批复写作练习。
3.计划；总结写作练习。
4.简报；调查报告写作练习。
第三单元 记叙类应用文（10学时）
【教学目的与要求】
了解记叙类应用文的文体特征、各种记叙手法、叙事技巧和写作要点；掌握求职简历、消息报道等文体的写作方法及技巧；要求学生通过系统学习，提高自身写作记叙类应用文的能力。
【教学难点与重点】
关于重点和难点的设置，教师可以在事迹介绍、人物小传、事件通讯等小节中适当选择增加。
【教学内容】
1.求职简历
定义和分类；结构和特点；写作要求；
2.消息报道
定义和分类；特征；写作的基本要求；常见的结构形式；消息的结构与写作。
【作业及思考题】
1.消息写作练习。
2.通讯写作练习。
第四单元 说明类应用文（10学时）
【教学目的与要求】
了解说明类应用文的文体特征、说明方法和具体文体的写作要求；理解说明书、科学小品文、解说词、网络讲义等文体的写作方法及技巧；重点掌握合同、教学大纲、解说词的写作要领。
【教学难点与重点】
定义；特点；写作要求；注意事项。
【教学内容】
- 文体概述：概念界定；说明方法；写作技巧；写作要求；
2.合同：定义；分类；签订程序；条款；写作要求。
【作业及思考题】
1.说明书、解说词写作练习。
2.演讲稿写作练习
第五单元 议论类应用文（10学时）
【教学目的与要求】
了解本章五种文体的概念、特点和写作技巧，要求学生必须掌握演讲稿的特征和写作要领，以及学术论文的写作程序和学术规范。
【教学难点与重点】
学术论文的定义和分类；特点；写作要求。
【教学内容】
1.文体概述概念分类，文体要素，论证手法，写作要点；
2.演讲稿（以竞争上岗类的演讲稿为主）定义，特点，写作要求；
3.学术论文 定义，特点，写作要求。
【作业及思考题】
1.演讲稿写作练习。
2.竞聘上岗文稿写作练习。
第六单元 文学类应用文（6学时）
【教学目的与要求】
了解文学类应用文的概念、文学手法、表达技巧和写作要点；要求学生学会当前社会上的高频文学类文体的写作；重点掌握艺术广告文案的特征和写作要领。
教学难点与重点】
本章学习重点除广告文案外可以因学生而异，由任课老师自行选择（如短信或对联），目的在于激发学生的学习热情和创作激情。
【教学内容】
1.文体概述 概念界定；文学手法；写作要点；
2.艺术广告文案 定义和分类；结构及特点；写作要求；
3.对联
【作业及思考题】
1.家书写作练习。
2.散文写作练习。
六、教材与主要参考书目
（一）教材《应用文写作基础》主编张金英.高等教育大学出版社.2007年5月第2版
（二）主要参考书目《应用文写作教程》主编：金振邦.人民教育出版社.2006年9月第1版
《公共关系学》课程教学大纲
一、课程说明
课程类别：综合素质类课程
授课学时：65
二、课程的性质与任务
本课程为公共选修课。通过本课程的学习，使学生掌握《公共关系学》的基本理论、基本知识和公共实务活动中的基本方法与技巧。
三、课程的教学目的与基本要求
教学目的:
1.使学生掌握公共关系活动的基本知识和基本原理；
2.使学生在掌握公共关系的基本知识和原理的基础上，能运用相关的公共关系理论分析各种公共关系活动，提高公共关系实务能力和技巧。
基本要求 :
1.加强对公共关系理论知识的学习；
2.注重突出理论联系实际，重视开展公共关系实务活动。
四、课程的教学重点和难点
教学重点：
1.公共关系的概念和涵义；
2.公共关系的功能及引用范围；
3.公共关系的行为主体、对象、传播与媒介、工作程序以及公共关系实务。
教学难点
1.公共关系的形象分析、形象设计、形象传播和形象评价；
2.公共关系的主体、对象的分类；
3.公共关系的调查与分析
五、课程的教学方法与手段
1.以讲授为主，与讨论、实践等方法结合起来；
2.注重理论联系实际，培养学生分析问题、解决问题的能力
六、课程的教学内容：
第一章 公共关系的概念和涵义
教学要求：
1.掌握公共关系的基本概念；
2.掌握公共关系的涵义以及相关学科概念和实践范畴的辨析。
内容提要：
1.公共关系的定义；
2.公共关系的几层涵义
3.相关学科概念与实践范畴辨析
第二章 公共关系的历史和发展
教学要求
1.了解公共关系的起源和发展过程；
2.掌握公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。
内容提要
1.公共关系的起源和发展。
2.公共关系兴起和发展的一般社会历史条件。
第三章 公共关系的功能与应用范围
1.掌握公共关系的功能
2.了解公共关系的应用范围
内容提要：
1. 公共关系的功能
2. 公共关系的应用范围
第四章 公共关系的行为主体
教学要求：
1.了解组织的分类及公关行为；
2.掌握组织公共关系职能部门的基本职责；
3.掌握公共关系人员基本条件、日常工作以及行为准则。
内容提要：
1. 组织的分类及公关行为
2. 组织公共关系职能部门
3.专业公共关系公司
4.公共关系人员与全员公关
第五章 公共关系的对象
教学要求：
1.了解公众及其的分类；
2.掌握目标公众的分类及其特点
内容提要；
1. 公众及其的分类
2. 目标公众的分类举要
第六章 公共关系传播与媒介
教学要求：
1.了解传播及其基本要素；
2.掌握传播的基本方式及其特点；
3.掌握传播效果及其制约条件。
内容提要；
1. 传播及其基本要素
2. 传播的基本方式及其特点
3.公共关系传播媒介
4. 传播效果及其制约条件
第七章 公共关系的工作程序
教学要求：
1.掌握公共关系调查、策划、实施、评估
内容提要：
1.公共关系调查——形象分析
2. 公共关系策划——形象设计
3. 公共关系实施——形象传播
4. 公共关系检测——形象评估
第八章 公共关系实务（一） 公共关系调查
教学要求：
1.掌握抽样调查的问卷设计、调查方法
2.了解文献检索、公共关系效果审查、市场意见征询、公共关系预测等调查方法
内容提要：
1.抽样调查
2.其他调查方法
第九章 公共关系实务（二） 公共关系宣传
教学要求：
1.掌握公共关系新闻宣传、广告宣传、印刷品宣传和组织识别系统CI传播的方法和技巧。
2.了解影视、实物、人员宣传的方法和技巧。
内容提要：
1. 公共关系新闻宣传
2. 公共关系广告宣传
3. 印刷品宣传
4. 组织识别系统CI传播
第十章 公共关系实务（三） 公共关系交际
教学要求：
1. 掌握公共交际事务中的基本形式、基本礼节。
内容提要：
1. 公关交际事务的若干形式
2. 若干社交礼节
第十一章 公共关系实务（四） 综合性的公共关系活动
教学要求：
1.掌握公关危机处理的基本方法和对策
2.了解展览会、开放参观日、赞助活动、特别节目、社会服务的方法、原则和对策。
内容提要：
1. 展览会
2. 开放参观日
3. 赞助活动
4. 特别节目
5. 社会服务
6. 危机处理
七、课程的实践性教学内容安排
根据教学内容安排一定的讨论和开展公共关系实践活动，让学生自主进行。
八、课程的考核方式与要求
平时考查、实践与期末考试想结合。
九、课程使用的教材与主要参考书
教材：孙宝永著，《公共关系基础》，高等教育出版社，2001年版
主要参考书：
1. 王乐夫等著，《公共关系学》.辽宁人民出版社，1996年版
2. 居延安著，《公共关系导论》.上海人民出版社，1987年版
《秘书基础》课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程性质及教学目的和要求
《秘书基础》是中职学校文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。在秘书专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为其他专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引。
对本门课程的教学，提出以下几项要求
第一，对理论的学习，要多结合案例分析，加深理解。要灵活对待所学理论，不能教条化。须知理论来源于实践，而实践是不断变化的，所以理论也常常会发生变化。要善于利用生活知识和实践锻炼来提炼和更新理论，从而更好的用理论来作为指导解决实践问题。
第二，对秘书实务的学习，要重在实践技能的获得，不能停留于秘书实务程序的掌握。除了课堂学习，一定要利用各种机会将所学实务知识放到实践中去检验和加深，从而使之真正化为自己的能力。
第三，这门课是一门综合边缘性学科，学生应尽可能拓宽自己的知识面，对这门课所涉及的多个学科领域应有所了解。也只有这样，才能真正学好这门课程。
总之，本课程的教学，必须坚持理论与实践的统一。
二、课程的学时与学分
本课程的课内学时数为92学时，学习时间为一学期。其中，理论教学时数62学时，实践教学时数30学时。
本课程主要教学内容安排及学时分配：
周次 | 教学单元 | 教学内容 | 课内总学时 | 理论教学时数 | 实践教学时数 |
1 | 第一章 | 秘书理论概述 | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
2 | 第二章 | 秘书职能范畴 | 5学时 | 4学时 | 1学时 |
3 | 第三章 | 秘书职能环境 | 5学时 | 4学时 | 1学时 |
4 | 第四章 | 秘书工作的规律与方法 | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
5 | 第五章 | 秘书的素质与管理 | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
6 | 第六章 | 秘书工作的历史发展 | 5学时 | 3学时 | 3学时 |
7 | 第七章 | 秘书实务概述 | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
8 | 第八章 | 秘书的接待工作 | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
9 | 第九章 | 秘书的协调与沟通工作（上 | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
10 | 第十章 | 秘书的协调与沟通工作（下） | 5学时 | 4学时 | 1学时 |
11 | 第十一章 | 会议组织与服务（上） | 3学时 | 2学时 | 1学时 |
12 | 第十二章 | 会议组织与服务（下） | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
13 | 第十三章 | 商务活动与商务旅行（上） | 3学时 | 2学时 | 1学时 |
14 | 第十四章 | 商务活动与商务旅行（下） | 5学时 | 4学时 | 1学时 |
15 | 第十五章 | 秘书的日常事务工作（上） | 3学时 | 2学时 | 1学时 |
16 | 第十六章 | 秘书的日常事务工作（下） | 5学时 | 4学时 | 1学时 |
17 | 第十七章 | 文书处理与档案 | 3学时 | 2学时 | 1学时 |
18 | 第十八章 | 参谋与信息调研工作 | 5学时
| 3学时
| 2学时 |
19 |
| 期末复习（上） | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
20 |
| 期末复习（下） | 5学时 | 3学时 | 2学时 |
三、课程的多种媒体教材设计初步方案
本课程的教学将采用以文字教材为基础，以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统，不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。
（一）文字教材
文字教材是最为重要的教学媒体，是教师教学、学生学习的基本依据，是教学内容的主要载体。本课程的文字教材为：《秘书学》 高海生编著，高等教育出版社2007年版，《新编秘书实务》 葛红岩主编 高等教育出版社2007年版
对于理论部分的教学，根据“必须”与“够用”的原则，不做过深的阐发。为了避免理论教学的枯燥，尽可能采用案例教学法，主要利用教材上的案例，同时增添教师平时的案例积累，用案例引入从而吸引学生对理论的兴趣。
对于实务部分的教学，重在让学生明了秘书实务的程序，在此基础上，再进一步化为他们的实践技能。所以，在教学中要调动学生的积极参与的热情，多多采用情景模拟教学，让学生在这种模拟中熟悉实务程序并化为实际技能。
（二）网上资源
为学生提供网站，让他们在网络上自我学习，自我提高。主要网络资源如下
当代秘书网，****
中国秘书网，****;
秘书人网站，****
秘书网，****;
四、课程考核安排
课程考核是对学生学习行为、学习过程和学习成就的测量和评价。《秘书理论与实务》课程考核由形成性考核和终结性考试两部分组成。
（一）形成性考核。形成性考核是对学生平时学习过程的检查，它涵盖了能力培养、思维培养和习惯养成等方面的考核，是科学测评学生学习效果，反馈学习信息，促进学生自主学习，提高学生综合素质和能力的重要途径。本课程形成性考核由学习内容考核和学习方式考核两部分构成。
（二）终结性考试。终结性考试是课程学习结束时对学生进行的目标参照测评，旨在检查学生对《秘书理论与实务》课程所涵盖的基础知识、基本理论的掌握情况，以及对教学目标规定的秘书实务技能的掌握程度。本课程的终结性考试坚持依据教学大纲和考试大纲统一命题、统一考试时间、统一答案和评分标准。
五、课程课外实训安排
《秘书学》课程是一门实用性和实践性十分突出的技能型课程，为实现本课程教学目标的要求，除了安排30课时的课堂实践外，还把学生的课外实训活动，看作是对学生进行秘书实务教学的重要环节。根据我校不同办学模块的特点，以及不同专业对能力结构的要求，本课程利用实训基地，分别安排一定量的课外实训活动。
第二部分 大纲本文
第一章 秘书理论概述
教学要求
在本章的学习中，应当了解秘书工作的主要内容，理解秘书工作的主要特征，能运用秘书基本属性分析案例
教学内容
1、秘书
2、秘书机构
3、秘书工作
4、秘书学
第二章 秘书职能范畴
教学要求
了解秘书职能范畴的特征，理解秘书办文、办会、办事的特征，能操作秘书日常办公事务，能应用参谋智能辅助的方法，能处理管理失调时代协调辅助。
教学内容
1、办公事务辅助
2、参谋智能辅助
3、管理协调辅助
第三章 秘书职能环境
教学要求
理解秘书职能环境的涵义，理解领导活动与秘书工作的关系，理解领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。
教学内容
1、秘书职能环境构成
2、秘书职能环境资源
3、领导对秘书的导向
4、秘书与领导的关系
第四章 秘书工作的规律与方法
教学要求
理解秘书工作的一般规律，理解秘书专项职能活动规律，理解秘书工作原则，理解秘书工作方法与组织实践的关系。
教学内容
1、秘书工作规律
2、秘书工作原则
3、秘书职业思维
4、秘书工作方法
第五章 秘书的素质与管理
教学要求
理解秘书素质的时代发展，了解秘书招聘选拔的条件，理解秘书团队建设的必要性，了解秘书工作的管理原则。
教学内容
1、秘书的任职要求
2、秘书素质的时代发展
3、秘书人员的管理
4、秘书工作的管理
第六章 秘书工作的历史发展
教学要求
了解我国古代秘书工作发展历史，了解外国秘书工作发展历史，能明确秘书工作的发展趋势。
教学内容
1、我国秘书性工作的历史发展
2、外国秘书工作发展概况
3、，秘书工作的发展
第七章 秘书实务概述
教学要求
了解秘书实务的内容，了解秘书实务工作的性质与特点，熟悉秘书应具备的能力及职业道德要求，掌握秘书实务工作的规律与方法
教学内容
1、秘书实务的内容
2、秘书实务工作的性质与特点
3、秘书应具备的能力及职业道德
4、秘书实务工作的规律与方法
第八章 秘书的接待工作
教学要求
熟悉接待工作的基本程序，了解接待规格的确定原则与方法，能拟定接待计划
教学内容
1、接待的准备工作
2、接待工作的基本程序
3、接待规格与接待计划
第九章 秘书的协调与沟通工作（上）
教学要求
了解秘书沟通与协调工作的内容，学会合理的处理自己的人际关系，了解造成沟通障碍的原因
教学内容
1、沟通工作概述
2、协调工作概述
第十章 秘书的协调与沟通工作（下）
教学要求
正确处理上下级关系，掌握不同关系协调的程序与方法
教学内容
3、协调的方法与技巧
第十一章 会议组织与服务（上）
教学要求
了解会议的含义、作用于要素，掌握会议筹备阶段会务工作的程序
教学内容
1、会议概述
2、会议筹备阶段的会务工作
第十二章 会议组织与服务（下）
教学要求
掌握会议期间的服务工作程序，掌握会议结束后秘书工作的主要内容。
教学内容
3、会议进行阶段的会务工作
4、会议结束阶段的会务工作
第十三章 商务活动与商务旅行（上）
教学要求
掌握会见与会谈工作的程序，了解开放参观与签约仪式的程序，了解庆典活动与剪彩仪式的程序
教学内容
1、会见与会谈工作
2、开放参观与签约仪式
3、庆典活动与剪彩仪式
第十四章 商务活动与商务旅行（下）
教学要求
了解新闻发布会的程序，能处理简单宴请活动，掌握商务旅行应注意事项
教学内容
4、新闻发布会
5、宴请活动
6、商务旅行
第十五章 秘书的日常事务工作（上）
教学要求
了解秘书日常事务工作的内容，学会合理的布置自己的工作环境，能替领导设计较为合理的日程安排
教学内容
1、办公环境的管理
2、安排领导工作日程
第十六章 秘书的日常事务工作（下）
教学要求
能正确的接打电话及处理邮件，能做好印信与保密工作
教学内容
3、接打电话与处理邮件
4、印信与保密工作
第十七章 文书处理与档案
教学要求
了解文书处理的原则，了解文书处理的行文关系及行文方式，掌握文书处理的收文及发文程序，了解档案管理的内容与分类
教学内容
1、文书处理
2、档案管理
第十八章 参谋与信息调研工作
教学要求
掌握秘书参谋的工作方法，通过适当的途径获得信息，选择合适的调查方式，熟悉调查报告的格式
教学内容
1、秘书的参谋工作
2、信息工作
3、调研工作
1
《文书与档案管理基础知识》教学大纲
一、课程说明
1、课程的性质和内容
《文书与档案管理基础知识》是一门具有基础性、实践性、实用性、规范性的课程。课程涵盖了国家职业标准《秘书》（中级）的知识和技能要求以及与本专业相关的国家职业标准要求，是一门适应当前职业发展需求的课程。主要内容包括：文书的概述、文书的处理、文书立卷与归档、档案与档案工作、档案的收集、档案的整理、档案的鉴定工作、档案的保管等等。
2、课程的任务和要求
通过对《文书与档案管理基础知识》的讲授，使学生在理论学习的基础上能更熟练地掌握文书处理以及档案管理的系列职业技能，并能熟悉国家对文书处理、档案管理所颁布的有关法律法规，使之能更科学地、合理合法地处理文书、档案的相关工作，为其从事文秘工作奠定一定的基础。
要求：（1）、教师在教学过程中应该有意识地完善学生的基本知识结构
（2）、教学过程中应理论联系实际，以模拟情景的形式给学生充分的实践机会
（3）、条件允许的话，利用多媒体向学生展示文书、档案的现代话管理。
3、教学中应注意的问题
（1）、注意理论知识与相关案例的相结合，使讲解更到位。
（2）、本课程讲解的时候应通过模拟情景等教学方式使学生更好地掌握相应的知识技能，避免课程讲解的乏味。
二、学时分配
模块 | 名称 | 总课时 | 讲授 | 实训 |
模块1 1-1、2
1-3 | 文书概述 文书的定义，公文种类、特点和作用 公文的分类与公文格式 | 5 2
5 | 5 2
3 |
2 |
模块2 2-1、2、3
2-4 | 文书处理 文书处理的含义与特点、作用和要求、文书的行文制度 文书处理的程序 | 6 3
6 | 6 3
3 |
3 |
模块3 3-1 3-2 3-3 | 文书立卷与归档 文书立卷的原则、实施和范围 文书立卷的原则和方法 案卷的整理和归档
| 10 1 3 3
| 7 1 3 3
| 3 |
模块4 4-1、2
4-3 | 档案与档案工作 档案的定义、种类、发挥作用的规律 档案工作概述 | 4 2
2 | 4 2
2 |
|
模块5 5-1、2
5-3 | 档案的收集 档案收集工作的内容、意义、要求以及机关档案室的档案收集工作 档案馆对档案的接收和征集 | 5 3
3 | 5 3
2. |
1 |
模块6 6-1.2
6-3 6-4 | 档案的整理 档案整理工作的内容与原则 以及全宗的区分和排列 全宗内档案的分类 档案整理工作的组织 | 12 3
3 2 | 8 3
3 2 | 4 |
模块7 7-1.2
7-3.4 | 档案的鉴定工作 档案鉴定工作的内容、意义、原则和方法 档案的保管期限以及鉴定工作的制度和组织程序 | 6 2
3 | 4 2
3 | 2 |
模块8 8-1.2
8-3 8-4 | 档案的保管 档案的保管工作以及物质条件 档案库房管理 档案使用过程中的维护制度 | 4 1
2 1 | 4 1
2 1 |
|
模块9 9-1.2
9-3.4
9-5 | 档案利用服务工作 档案利用服务工作概述以及提供利用服务的方式 开放档案工作以及档案的编研 档案的检索 | 6 2
2
3 | 6 2
2
2 |
1 |
模块10 10-1、3
10-3 | 档案的登记与统计 档案登记工作概述、档案登记工作 档案统计工作 | 6 4
2 | 6 4
2 |
|
模块11 11-1.2 11-3.4 | 档案的现代化管理 文档一体化计算机系统 电子文件整理和归档 | 2 2 2 | 2 2 2 |
|
考试、机动 | 总复习 |
| 2 |
|
合计 |
| 76 | 60 | 16 |
三、课程内容及要求
模块一、文书概述
教学要求：
1、通过讲授，使学生掌握公文的基本要素和特性，了解公文的特点、作用及分类等。
2、学完本章后，能够熟练地辨认公文中各要素的书面格式和位置，以及区分公文的种类。
教学内容：
1-1、熟悉公文的基本要素和特性
1-2、重点掌握公文的格式与分类
教学建议：
1、联系古今，使学生对文书的起源和发展有个系统的认识
2、提供（下载）数篇近期的公文在课堂上传阅、讲解，帮助学生了解公文的要素和格式。
模块二、文书处理
教学要求：
1、了解文书处理的含义、特点与作用
2、熟悉文书处理的要求以及文书的行文制度
3、学完本章后，掌握好文书处理的程序，能自己动手制作和准确填写文书处理工作中相关的表格。
教学内容：
1-1、文书处理的含义和特点
1-2、文书处理工作的作用和要求
1-3、文书的行文制度
1-4、文书处理的程序（重点）
教学建议：
讲解后，让学生自己动手制作相应的登记簿以进一步熟悉收文登记簿的要素和作用。
模块三、文书立卷与归档
教学要求
1、熟悉立卷的原则、实施和范围
2、学完本章后，应懂得文书立卷的基本方法，为办公室日常立卷工作打好基础。
3、懂得制作和填写有关的立卷类目表、案卷封皮
教学内容
3-1：文书立卷的原则、实施和范围
3-2：文书立卷的原则和方法（重点）
3-3：案卷的整理和归档（重点）
教学建议
收集数份公文，准备相应数量的案卷封皮、案卷目录、备考表和案卷脊背用纸及卷盒等进行文书的立卷归档模拟工作，以更好地掌握文书立卷技能。
模块四、档案与档案工作
教学要求：
1、了解档案的定义和种类、作用及其发挥作用的规律
2、了解档案工作的内容和性质，懂得其基本原则
3、了解档案工作管理机构和行政机构的日常运作
教学内容：
4-1、档案的定义和种类
4-2、档案的作用及其发挥作用的规律
4-3、档案工作概述
教学建议：
1、理论联系实际，可联系本校或者本市（镇）档案机关部门的情况进行讲解。
模块五、档案的收集
教学要求：
1、了解档案收集工作的内容、意义和要求
2、了解有关单位、部门对档案接收和征集工作的程序和环节
教学内容：
5-1、档案收集工作的内容、意义和要求
5-2、机关档案室的档案收集工作
5-3、档案馆对档案的接收和征集
教学建议：
1、实例讲解，理解档案工作的意义，掌握如何对机关内文件归档，熟悉档案馆对档案的收
集。
模块六、档案的整理
教学要求：
1、了解档案工作的内容与原则，能熟悉全宗的区分和排列
2、能初步对全宗内档案进行分类
3、能深入了解档案整理工作的组织
教学内容：
6-1、档案整理工作的内容与原则
6-2、全宗的区分和排列
6-3、全宗类档案的分类
6-4、档案整理工作的组织
教学建议：
1、收集相关的案卷进行实例讲解
模块七、档案的鉴定工作
教学要求：
1 、了解档案价值鉴定工作的程序、制度和原则
2 、掌握鉴定档案价值的标准和方法
3 、了解我国现行档案保管期限表
教学内容：
7-1、档案鉴定工作的内容和意义
7-2、档案鉴定工作的基本原则和一般方法（重点）
7-3、档案保管期限表
7-4、档案鉴定工作的制度和组织程序
教学建议：
1、弄清档案工作的有关指示，掌握档案鉴定的标准和方法，熟悉档案保管期限表。
模块八、档案的保管
教学要求：
1、了解档案使用过程中的维护和保护制度
2、应知悉档案保管的物质条件和档案库房的日常管理
3、掌握档案保管的相关知识，尤其是档案的管理与维护。
教学内容：
8-1、档案保管工作概述
8-2、档案保管的物质条件
8-3、档案库房管理
8-4、档案使用过程中的维护和保护制度
教学建议：
1、实例讲解
模块九、档案利用服务工作
教学要求：
1、熟悉档案提供利用工作的内容、形式、基础条件、法律依据和要求等
2、掌握档案提供利用的方式。
教学内容：
9-1、档案利用服务工作概述
9-2、档案提供利用的方式
9-3、开放档案工作
9-4、档案的编研
9-5、档案的检索
教学建议：
1、实例讲解
模块十、档案的登记与统计
教学要求：
1、掌握档案状况登记、档案登记工作的知识。
2、熟悉档案统计工作的要求、步骤。
教学内容：
10-1、档案登记与统计概述
10-2、档案的登记工作
10-3、档案统计工作
教学建议：
1、让学生制作、填写有关的登记表和统计表进行模拟操作。
模块十一、档案的现代化管理
教学要求：
1、熟悉电子文件的结构、特点等知识，掌握其管理工作的各个环节。
2、了解计算机技术在档案工作中的应用
3、对文档一体化有系统的了解，熟悉各个工作环节。
教学内容：
11-1、计算机技术在档案工作中的应用
11-2、文档一体化系统
11-3、电子文件的特点及其收集与归档
11-4、多媒体技术在档案中的应用。
教学建议：
1、可在多媒体教室向学生演示档案的现代化管理。
1
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